#5_ Il cliente è business o consumer?
In questo post, della serie Branding, poniamo attenzione sul cliente. Ci chiediamo se siano ancora chiare e nette, come fino a poco tempo fa, le differenze fra clientela B2B e B2C. Riflettiamo sul ruolo della tecnologia digitale, valutandone l’impatto sulle strategie soprattutto per quanto concerne la ricerca di contatto col cliente. Alcune riflessioni per punti….